Política de Privacidade
do t22vip

1. Controlador dos dados

O t22vip atua como controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Para fins desta Política, considera-se "controlador" a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais, conforme definido pela LGPD.

Para exercer os seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar solicitações relativas ao tratamento dos seus dados, o titular poderá entrar em contato com o encarregado de dados do t22vip através do endereço eletrônico indicado no rodapé desta página, exibido como texto simples.

2. Quais dados coletamos

O t22vip poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme necessário para a prestação do serviço:

2.1 Dados de identificação e cadastro

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF e demais documentos de identificação (RG, CNH);
• Endereço residencial e CEP;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular.

2.2 Dados financeiros e de pagamento

• Chave Pix, dados bancários e informações de titularidade para processamento de depósitos e saques;
• Histórico de transações realizadas na plataforma t22vip;
• Dados necessários para cumprimento de obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.

2.3 Dados de uso e navegação

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas acessadas, tempo de sessão, jogos utilizados e histórico de apostas;
• Dados de geolocalização aproximada, quando necessário para verificações de elegibilidade;
• Cookies e tecnologias similares, conforme descrito na Seção 9 desta Política.

2.4 Dados de verificação de identidade (KYC)

• Fotografia do documento de identidade e selfie de verificação;
• Comprovante de endereço residencial;
• Documentação adicional solicitada por exigência legal ou de segurança.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados pelo t22vip são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão da conta, processamento de depósitos via Pix e outros métodos, pagamento de saques, participação em jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmação de idade (18+), titularidade dos meios de pagamento, autenticidade dos documentos e integridade das operações;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da LGPD, da Lei 14.790/2023, de normas da Secretaria de Prêmios e Apostas e de requerimentos de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Atendimento ao usuário: resposta a solicitações, resolução de disputas, suporte técnico e comunicações operacionais;
• Segurança da plataforma: detecção de acessos suspeitos, prevenção de fraudes, proteção contra uso indevido e monitoramento de integridade;
• Comunicações promocionais: envio de ofertas, novidades e promoções do t22vip, sujeito à base legal aplicável e às preferências do usuário;
• Melhoria contínua do serviço: análise de desempenho, testes, pesquisas e desenvolvimento de funcionalidades.

4. Bases legais para o tratamento

O t22vip fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

• Execução do contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para fornecer os serviços contratados pelo usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): atendimento a exigências normativas, fiscais e de compliance;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, observados os direitos e expectativas do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações promocionais e cookies não essenciais, quando o consentimento for explicitamente coletado.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

O t22vip não vende os seus dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer, de forma limitada e proporcional, nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: empresas que prestam serviços ao t22vip, como processamento de pagamentos (Pix, Mercado Pago, PicPay), verificação de identidade, hospedagem de dados e suporte técnico, vinculados a obrigações contratuais de sigilo e segurança;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros) necessitam de dados mínimos para registrar e liquidar partidas;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial, ordem administrativa ou para cumprimento de obrigação regulatória;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: compartilhamento com entidades autorizadas, na medida necessária para investigação e prevenção de atividades ilícitas.

O t22vip exige contratualmente que os parceiros e fornecedores adotem medidas de segurança adequadas e tratem os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

6. Transferência internacional de dados

Em razão da natureza da prestação do serviço — que envolve provedores de jogos, infraestrutura de nuvem e parceiros internacionais —, alguns dados pessoais poderão ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, o t22vip adota medidas contratuais e técnicas para garantir que o tratamento dos dados no exterior observe padrão de proteção equivalente ao estabelecido pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e avaliação de adequação do país destinatário, sempre que aplicável.

7. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo t22vip pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Os critérios de retenção incluem:

• Duração do contrato de prestação de serviço (conta ativa);
• Prazos legais e regulatórios aplicáveis ao setor de apostas e cassino online no Brasil;
• Prazos prescricionais para exercício de direitos por qualquer das partes;
• Necessidade de manutenção para fins de auditoria, prevenção a fraudes e cumprimento de ordem judicial.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de maneira que não seja possível identificar o titular.

8. Direitos do titular dos dados

A LGPD assegura ao titular uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. O t22vip disponibiliza canais para que o usuário exerça esses direitos de forma simples e ágil.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo endereço eletrônico disponível no rodapé desta página. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro do prazo previsto pela LGPD, sujeitas à verificação de identidade do solicitante.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

O t22vip utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência, analisar o uso do site e, quando aplicável, exibir comunicações relevantes ao usuário.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem afetar o serviço.
• Cookies analíticos: utilizados para mensurar o desempenho da plataforma, identificar falhas técnicas e compreender padrões de uso agregados e anonimizados.
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de exibição e histórico de navegação recente dentro da plataforma.
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e avaliar a efetividade de campanhas, sempre com base legal adequada.

O usuário poderá gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades do t22vip, mas não impedirá o acesso às funções principais.

10. Segurança das informações

O t22vip adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco envolvido no tratamento, incluindo:

• Criptografia SSL de 256 bits para proteção dos dados em trânsito;
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito e monitoramento contínuo;
• Autenticação em dois fatores disponível para contas de usuário;
• Revisão periódica de acessos e privilégios internos;
• Treinamento da equipe para prevenção de incidentes de segurança;
• Procedimentos de resposta a incidentes, incluindo notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigido pela LGPD.

Embora o t22vip adote medidas robustas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o usuário deve entrar em contato com o atendimento imediatamente.

11. Menores de idade

O t22vip não coleta, trata ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O acesso à plataforma é estritamente vedado a pessoas abaixo dessa idade. Se identificarmos que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, tomaremos as medidas cabíveis para eliminá-los o mais breve possível.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas, novas funcionalidades da plataforma ou orientações da ANPD. Quando houver mudanças relevantes, a data de vigência será atualizada no topo desta página.

A continuidade de uso do t22vip após a publicação de uma versão atualizada representa a ciência do usuário em relação às modificações. Recomendamos a leitura periódica desta Política.

13. Encarregado de proteção de dados (DPO)

O t22vip designou um encarregado de proteção de dados responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para entrar em contato com o encarregado, utilize o endereço eletrônico exibido no rodapé desta página, disponível como texto simples.